Правила возврата

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также оригинальной и неповрежденной упаковки. Все комплектующие, аксессуары и подарки, полученные вместе с товаром, должны быть возвращены в полном объеме. При отсутствии какого-либо элемента комплектации или нарушении упаковки возврат товара невозможен.

Мы осуществляем перевод средств в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения возврата нашей службой поддержки.

Обратите внимание: после отправки средств с нашего счета, их зачисление на вашу карту может занять от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от внутренних регламентов Вашего банка и платежной системы.

Если товары были заказаны через Ozon Доставку, то условия возврата следующие:

1. Покупатель может отказаться от заказа в пункте выдачи или при доставке курьером. В этом случае товары считаются невыкупленными и возвращаются на склад Ozon, а деньги покупателю возвращаются автоматически.

2. Если покупатель уже получил и оплатил товар, вернуть его через Ozon Доставку нельзя. Для возврата необходимо связаться с интернет-магазином. Интернет-магазин должен самостоятельно вернуть деньги покупателю через эквайринг, с помощью которого прошла оплата.